Snickers brengt digitale reep uit om haperende AI ‘te voeren’

Snoepmerk Snickers brengt zijn bekende slogan “Je bent jezelf niet als je trek hebt” naar het tijdperk van generatieve kunstmatige intelligentie. Het merk heeft 'Snickers Hungr.AI' gelanceerd: een digitale variant van de bekende candybar die gebruikers kunnen voeren aan chatbots zodra deze onbevredigende of vreemde antwoorden beginnen te geven.

De campagne speelt in op het fenomeen van AI-hallucinaties — situaties waarin taalmodellen zoals ChatGPT onjuiste informatie genereren of ongewoon instemmend reageren. Snickers behandelt deze technische misstappen gekscherend als het chatbot-equivalent van een hongergevoel.

Hoe de digitale reep werkt

Gebruikers kunnen via de website van Snickers Hungr.AI een digitale reep ophalen. In plaats van een visuele afbeelding bestaat deze digitale Snickers uit een reeks specifieke instructies en prompts die geschreven zijn voor AI-assistenten.

Wanneer de gebruiker de instructies invoert na een gebrekkige reactie van het taalmodel, krijgt de chatbot de opdracht om een spreekwoordelijke ‘byte’ van de Snickers te nemen. Vervolgens dient de AI zijn eerdere antwoord te heroverwegen en de vraag opnieuw te beantwoorden. De prompt bevat bovendien richtlijnen voor het taalgebruik en de persoonlijkheid van de chatbot gedurende de interactie, inclusief specifieke humoristische kaders en onderwerpen die vermeden moeten worden.

Inhaakmarketing in het AI-tijdperk

Volgens Ashley Gill, Vice President Brand & Content bij Mars Snacking, is de campagne een manier om aan te sluiten bij de huidige tijdsgeest. Het merk positioneert zichzelf van oudsher als middel tegen gedrag dat 'uit het karakter' is. Nu generatieve AI een alledaags hulpmiddel is geworden, past het merk dezelfde filosofie toe op chatbots die niet naar behoren functioneren.

Om de campagne te verbinden aan fysieke producten, kunnen Amerikaanse consumenten die via Reddit of Snapchat meedoen aan de actie bovendien een echte Snickers-reep ontvangen, thuisbezorgd via DoorDash.

Snickers is niet de enige merknaam die opmerkelijke manieren zoekt om in te haken op de AI-ontwikkelingen. Consumentenmerken grijpen het thema steeds vaker aan voor opvallende marketingacties waarin technologie en popcultuur samenkomen.